Termini e condizioni del servizio

Ambito di applicazione e Validità

Queste Condizioni Generali di Vendita (di seguito denominate "CGV") si applicano a tutti i prodotti consegnati e ai servizi forniti da Don Capa Sàrl – di seguito denominata "Don Capa" – ordinati dal cliente sul sito web www.doncapa.ch. Esse regolano tutti i rapporti commerciali tra il cliente e Don Capa, salvo diverso accordo scritto esplicito. Qualsiasi condizione di acquisto proveniente dal cliente vincola Don Capa solo se questa l'ha espressamente accettata per iscritto.

Se alcune disposizioni risultano invalide o inapplicabili, ciò non pregiudica la validità e l'applicabilità delle altre disposizioni. In tal caso, la disposizione invalida deve essere interpretata o completata in modo da raggiungere il più possibile l'obiettivo normativo previsto.

Protezione dei dati

Utilizziamo anche i cookie per tracciare il contenuto del tuo carrello durante la navigazione sul nostro sito. Al momento dell'acquisto, ti chiederemo di fornire informazioni come il tuo nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, indirizzo e-mail, numero di telefono, dettagli di pagamento/carta di credito e, eventualmente, informazioni sull'account come un identificativo e una password. Utilizziamo queste informazioni per:

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  • inviarti messaggi di marketing se scegli di riceverli.

Se crei un account, memorizzeremo il tuo nome, indirizzo, e-mail e numero di telefono per compilare automaticamente i moduli durante i futuri ordini. Conserviamo le tue informazioni per tutto il tempo necessario a raggiungere gli scopi per cui sono state raccolte, salvo obblighi legali di conservazione. Ad esempio, le informazioni sugli ordini vengono conservate per 10 anni per motivi fiscali e contabili. Questo include il tuo nome, il tuo indirizzo e-mail, così come i tuoi indirizzi di fatturazione e consegna. Memorizziamo anche i commenti o le recensioni che scegli di lasciare.

Don Capa rispetta le leggi svizzere sulla protezione dei dati.
Nell'ambito della fatturazione, del recupero crediti o della fornitura di servizi contrattuali, Don Capa può condividere i dati dei clienti con terzi.
Don Capa e i suoi partner selezionati possono utilizzare i dati dei clienti per scopi di marketing relativi ai servizi o prodotti di Don Capa.

Conclusione del contratto

Il contratto tra il cliente e Don Capa è concluso quando il cliente effettua un ordine sul sito www.doncapa.ch e questo viene accettato da Don Capa.
Don Capa accetta l'ordine inviando al cliente:
a. una conferma d'ordine via e-mail;
b. i prodotti ordinati.

Prezzi

Tutti i prezzi visualizzati sul sito di Don Capa sono espressi in franchi svizzeri (CHF), IVA inclusa.
Costi aggiuntivi come spese di imballaggio e spedizione (trasporto e consegna) non sono inclusi nei prezzi e sono a carico dell'acquirente.
Salvo diversa indicazione, gli accessori non sono inclusi nel prezzo.
Don Capa si riserva il diritto di adeguare prezzi e servizi in base alle condizioni di mercato.

Consegna e resi

Una volta convalidato l'ordine, tutti gli articoli ordinati vengono consegnati all'indirizzo indicato dal cliente. I tempi di consegna indicati da Don Capa sono forniti a titolo indicativo, salvo diversa indicazione scritta esplicita. Gli articoli disponibili vengono spediti entro circa 2-8 giorni. Ci impegniamo a rispettare tali tempi, ma non possiamo essere ritenuti responsabili in caso di ritardi.
Può essere richiesto un contributo alle spese di spedizione per ogni ordine. Per i paesi extra UE/EFTA, Don Capa non garantisce i tempi di consegna. Riceverai una stima di tali tempi dal corriere al momento dell'ordine.

Spetta a te pagare eventuali dazi doganali o altre spese relative all'importazione dei prodotti nel tuo paese. Poiché tali costi possono variare, ti consigliamo di informarti prima di effettuare l'ordine.
Don Capa non effettua consegne a caselle postali, a minori o a persone sotto tutela o curatela.

In caso di ritardo nella consegna dovuto a problemi di approvvigionamento, il cliente non ha diritto ad alcun risarcimento nei confronti di Don Capa. In caso di forza maggiore o eventi imprevedibili (scioperi, carenze, crisi energetiche, ecc.), Don Capa può annullare l'ordine. Qualsiasi modifica o annullamento dell'ordine da parte dell'acquirente deve essere concordato per iscritto con Don Capa per avere validità legale, con i costi derivanti a carico dell'acquirente.

Gli articoli devono essere restituiti integri e completi nel loro imballaggio originale (etichette incluse), accompagnati dal documento di consegna, entro 5 giorni dalla ricezione. Le spese di reso sono a carico del cliente.

Rischi legati alla spedizione

Il rischio di perdita della merce ordinata passa all'acquirente non appena Don Capa consegna i prodotti al corriere.

Al momento della consegna dei pacchi alla posta, questi non sono sistematicamente assicurati. In caso di perdita di un pacco, Don Capa declina ogni responsabilità per la spedizione, la merce o il suo contenuto.

Garanzia

Sono considerate garanzie solo le caratteristiche dei prodotti esplicitamente indicate come garantite nell'offerta scritta.
Don Capa è responsabile per danni comprovati causati intenzionalmente o per grave negligenza. Qualsiasi altra responsabilità, come per danni indiretti, perdita di dati o interruzioni del servizio, è esclusa. Don Capa non garantisce una disponibilità continua e ininterrotta dei suoi servizi e declina ogni responsabilità per eventuali interruzioni operative.

Indirizzo:
Don Capa Sàrl – 307 Rte de St-Cergue – 1260 Nyon
E-mail: info(at)doncapa.com

Queste Condizioni Generali di Vendita entrano in vigore a partire da luglio 2023.